Badania CAWI – wprowadzenie do technologii ankiet online
Badania CAWI, czyli Computer Assisted Web Interviewing, to technologia przeprowadzania ankiet online, która niesie ze sobą wiele korzyści, ale także pewne wyzwania. Możliwość przeprowadzania badań na dużą skalę, niski koszt realizacji i szybkość zbierania danych to tylko niektóre z zalet tej metody. Jednak, jak każda technologia, również badania CAWI mają swoje ograniczenia i wyzwania do pokonania.
Pierwszym z nich jest techniczna bariera, która związana jest z dostępem do Internetu. Pomimo że według statystyk GUS z 2020 roku, 84% gospodarstw domowych w Polsce ma dostęp do sieci, to jednak nie wszyscy są biegli w jej obsłudze. Może to stanowić problem dla niektórych respondentów, których chcielibyśmy uwzględnić w naszym badaniu.
Druga kwestia to jakość danych, która może być różna w zależności od konstrukcji ankiety oraz motywacji respondentów do udzielenia prawdziwych odpowiedzi. W badaniach CAWI brak jest bezpośredniego kontaktu z respondentem, co może wpływać na jakość uzyskanych informacji.
Przegląd korzyści z badań CAWI
Jednym z największych atutów badań CAWI jest ich niski koszt. Dzięki automatyzacji procesu zbierania danych, nie musimy zatrudniać ankieterów, ani drukować papierowych kwestionariuszy. Ponadto, badania te są szybkie – odpowiedzi respondentów są natychmiast dostępne do analizy.
Badania CAWI pozwalają także na dotarcie do szerokiej grupy respondentów. Niezależnie od miejsca zamieszkania, pory dnia czy innych ograniczeń, respondent może wypełnić ankietę online w dogodnym dla siebie momencie. Co więcej, według danych Eurostatu z 2019 roku, 76% obywateli UE regularnie korzysta z Internetu, co zwiększa potencjalną bazę respondentów.
Wyzwania w przeprowadzaniu badań CAWI
Pomimo wielu zalet, badania CAWI mają też swoje wyzwania. Jednym z nich jest możliwość niskiej jakości danych. Brak bezpośredniego kontaktu z badanym może prowadzić do błędów, niejasności lub niepełnych odpowiedzi.
Kolejnym wyzwaniem jest techniczna bariera. Pomimo rosnącej liczby użytkowników Internetu, nie wszyscy potrafią swobodnie korzystać z technologii. Może to ograniczać dostępność badań CAWI dla niektórych grup respondentów.
Jak wykorzystać moc technologii w badaniach rynkowych?
Wykorzystanie technologii w badaniach rynkowych, w tym badań CAWI, może przynieść wiele korzyści. Możliwość gromadzenia dużych ilości danych w krótkim czasie, niskie koszty realizacji czy możliwość dotarcia do szerokiej grupy respondentów to tylko niektóre z nich.
Ważne jest jednak, aby pamiętać o wyzwaniach, które niesie ze sobą ta technologia. Dobre praktyki, takie jak dokładne testowanie ankiety przed jej rozpowszechnieniem, dbałość o jasność i zrozumiałość pytań, czy zastosowanie odpowiednich technik motywowania respondentów do udziału, mogą pomóc w pokonaniu tych przeszkód.
Podsumowanie: badania CAWI jako narzędzie badawcze
Badania CAWI to potężne narzędzie badawcze, które oferuje wiele możliwości. Choć niesie ze sobą pewne wyzwania, to jednak prawidłowo wykorzystane, może znacznie przyczynić się do poznania rynku, trendów, preferencji klientów czy opinii publicznej.
Jedno jest pewne – technologia, w tym badania CAWI, stała się nieodzownym elementem nowoczesnych badań rynkowych. Warto więc znać jej mocne strony, ale i pamiętać o potencjalnych ograniczeniach, by jak najlepiej wykorzystać jej potencjał.
